Zpětná vazba - je vůči ní mladší generace přecitlivělá?

Zpětná vazba hraje v pracovním prostředí klíčovou roli pro rozvoj zaměstnanců a zlepšování týmové spolupráce. To je jasná věc. Přístup k jejímu poskytování a přijímání se ale může výrazně lišit. A my jsme si všimli, že je to často dané rozdíly mezi jednotlivými generacemi. Mladší ročníky bývají zdráhavější k poskytování přímého feedbacku a zároveň citlivější vůči jeho přijímání. Starší generace v tom naopak umí být až příliš tvrdá a nekompromisní. Kde najít zlatý střed?

Snaha předejít konfliktu nebo slabost?

Úderná, jasná, někdy až příliš hrubá zpětná vazba v práci. To je něco, co mnozí z nás určitě dobře známe. Obzvláště, pokud jsme oslavili třeba už čtvrté nebo páté kulatiny. :) A asi se i shodneme, že ne vždy se jednalo o příjemnou nebo vhodnou formu komunikace.

Rozmáhá se ale zcela opačný trend. Zpětná vazba, která je natolik jemná a citlivá, aby nemohla urazit ani zkritizovat. A dává smysl, proč se to děje. Mladší generace mnohem více tíhne k prevenci duševního zdraví a obecnému optimismu. A navíc si připomínky často bere velmi osobně.

Nicméně, pokud je zpětná vazba až moc obalená v jemnosti, může ztratit svou účinnost a zaměstnanci nemusí dostatečně pochopit, co je potřeba zlepšit. Starší generace může tento přístup vnímat jako neefektivní a vyhýbavý, což vede k frustraci a nedorozumění. Kde tedy najít rovnováhu mezi citlivostí a úderností? Shrňme si hlavní výhody a nevýhody obou přístupů.

Tvrdší, přímá zpětná vazba

Výhody:

  • Přímá zpětná vazba umožňuje rychlé rozpoznání a řešení problémů, což může zefektivnit pracovní procesy.
  • Nedochází k nedorozuměním, protože feedback je jasný a srozumitelný.
  • Lidé si postupně zvykají na kritiku a učí se jí čelit, což může posílit jejich odolnost a schopnost zvládat stres.

Nevýhody:

  • Hrubá nebo nepřiměřená zpětná vazba může zaměstnance demotivovat a vést k horší pracovní morálce.
  • Přímá kritika může poškodit mezilidské vztahy a atmosféru v týmu.
  • Pracovníci, kteří se necítí v zaměstnání komfortně, mají spíše tendenci hledat si jinou práci...

Chcete zlepšit své interní HR procesy?

Chci využít služeb

Jemnější, opatrná zpětná vazba

Výhody:

  • Konstruktivní a podpůrná zpětná vazba přispívá k ochraně duševního zdraví.
  • Opatrný přístup k poskytování feedbacku pomáhá udržovat harmonické vztahy v týmu.
  • Zaměstnanci, kteří cítí podporu a respekt, jsou obvykle angažovanější a loajálnější vůči firmě.

Nevýhody:

  • Opatrnost při poskytování zpětné vazby může naopak vést k pomalejší identifikaci a řešení problémů.
  • Příliš opatrný feedback může být nejasný a pracovníci z toho spíš nepochopí, co se od nich očekává.
  • Lidé mohou být příliš citliví na kritiku, což může bránit jejich osobnímu a profesnímu rozvoji.

Jak asi tušíte, odpověď na otázku: který přístup je ten správný, není jednoznačná. Ona sama otázka totiž není správně položená. Záleží na vaší firmě a vašem kolektivu. Sami si musíte odzkoušet, jak poskytovat svému týmu feedback, aby fungoval a vedl k osobnímu i profesnímu růstu kolegů. A pokud tápete v tom, jak začít, rádi vám s přenastavením HR procesů poradíme. Neváhejte se na nás obrátit.


Chcete se dozvědět více o efektivním náboru a tom, jak si udržet ty nejlepší talenty? Vyhledáme vám vhodné kandidáty na expertní a manažerské pozice. Provádíme službu Assessment Centrum - testování kandidátů na zátěžových situacích z praxe. Pomáháme nastavovat funkční HR procesy tak, aby vycházely z firemní kultury a cílů vaší společnosti.

Obraťte se na nás v případě, že potřebujete zajistit: Recruitment, Headhunting, Executive search nebo Externí HR.

Vytvoříme vám funkční HR

Často kladené dotazy

Jaký je rozdíl mezi přímou a jemnou zpětnou vazbou?

Přímá zpětná vazba je úderná a konkrétní, ale může působit tvrdě. Jemná zpětná vazba se soustředí na zachování vztahů a duševního komfortu, ale někdy postrádá srozumitelnost.

Jaká jsou rizika přímé zpětné vazby?

Může způsobit demotivaci, zhoršení atmosféry v týmu a zvýšenou fluktuaci, pokud není dobře podaná. Při necitlivém podání může vyvolat odpor nebo defenzivní reakci.

Co hrozí při příliš opatrném přístupu?

Zaměstnanci nemusí pochopit, co přesně je potřeba změnit. Může to vést ke stagnaci, ztrátě výkonnosti a neefektivnímu řešení problémů.

Jak najít rovnováhu v poskytování feedbacku?

Záleží na firemní kultuře a složení týmu. Klíčem je přizpůsobit styl zpětné vazby jednotlivcům – být srozumitelný, ale zároveň respektující. Dobře nastavený systém zpětné vazby podporuje růst i důvěru.